一、借还处
1. 借书问题
1.1 想借某本书不知图书馆有没有，去哪里查？
答：您可以打开珠江学院图书馆主页（网址：http://zhujiang.tjufe.edu.cn/tsg/main.htm），点击书目检索系统，进入公共检索系统，根据您的需要输入检索词等信息，即可查出是否有您想要的图书。
1.2 借书可以让他人代借吗？
答：为了防止有人故意拿他人的一卡通借书，而一卡通所有者本人并不知情，给图书馆和一卡通拥有者造成损失的情况出现，必须是本人出示自己的一卡通才可以借阅。
1.3 借书需要费用吗？
答：我馆提供免费借书服务，但是图书丢失需要赔偿并赔付工本费。
1.4 每人最多可以借几本书？可以借多长时间？
答：每个学生最多可以借4本图书，并且在一个月之内归还就可以。每个教师可以借10本图书，并且在2个月之内归还就可以。
1.5 工具书能否借出？
答：不能。工具书只阅不借。
1.6 报纸、期刊可否借阅？
答：报纸和期刊都不提供借阅服务。
1.7 怎样知道个人的借书情况和还书期限？
答：如果想了解自己的借书情况及还书期限，可以登录天津财经大学珠江学院书目检索系统（网址：http://192.168.200.3:8080/opac/search_adv.php#/index），点击登录入口，输入学号和密码，进入“我的图书馆”即可查询。
2. 还书问题
2.1 还书一定要本人吗？
答：不需要。可以代还。
2.2 某书归还后是否可以立刻再借？
答：不可以。为了保证图书的流通，一本书归还后不能立刻再借，如果需要继续阅读，您可以第二天再来办理借阅。
3. 赔偿问题
3.1 把所借的图书不小心弄丢了怎么办？
答：根据图书馆的规定，图书丢失有两种赔偿方式：一种是以该图书定价的4倍进行罚款；另一种是归还一本与该书相同的新书，并交10元工本费。
3.2 可以在图书上涂画吗？
答：不可以。图书馆的图书属于公共性质的，不能随意在上面乱写乱划，一经发现要进行罚款，一页1元。
4. 续借问题
4.1 如何办理续借手续？
答：可以到借还处直接续借；也可自行续借，具体操作请登录天津财经大学珠江学院书目检索系统（网址：http://192.168.200.3:8080/opac/search_adv.php#/index），点击“我的图书馆”进入登录页面，在用户名框内输入学生证号，密码请输入身份证后六位数，进入“我的图书馆”，进行实名认证并更改用户密码，点击页面左侧“书刊借阅”栏目，选择要续借图书，点击“续借”按钮，完成续借。
4.2 一本书能续借几次？
答：一次。
4.3 假期书还能办理续借吗？
答：假期书必须在开学一个礼拜之内归还，并且不能再续借。
5. 宣传通知问题
怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：为了让读者能够及时了解图书馆最近都增加了哪些新资源、新服务以及有关图书馆业务的最新通知，我们都会在图书馆主页的工作动态栏和通知公告栏中列出。读者还可关注图书馆微信公众号。
二、电子阅览室
1.上机失败问题
1.1 在打卡端刷卡时显示上机成功，开机后无法登陆
1.1.1 开机后在系统管理界面输入了学号和密码
答：开机后进入管理系统界面，用户名为个人学号，密码为身份证后六位，密码最后一位为X情况，则输入X前六位数字。
1.1.2 忘记本人设定的上机密码
答：请前往卡务充值中心进行查询。
2.下机失败问题
到打卡端刷卡显示“下机失败”“您尚未正常关机”
2.1 下机没有正常关闭机器
答：请选择电脑桌面“下机”图标进行下机，然后到打卡端刷卡。
2.2 上机过程中突然出现死机无法进行其他操作
答：请按开机键下的红色按钮重新启动机器，正常登陆。如果不能正常重启，请到前台登记簿按登记格式进行登记，标明“下机失败”。
3.如何在内网平台上续借图书
答：登陆珠江资源信息平台（网址：192.168.200.18），点击网页左侧“登陆入口”链接，请于用户名处输入学号，初始密码为“密码为身份证后六位，密码最后一位为X情况，则输入X前六位数字”，进入系统后点击“书刊借阅”，并点击相应图书的“续借”按钮完成续借，刷新界面后即显示图书续借后归还时间，如显示超期无法续借请尽快归还图书。
4. CNKI下载问题
4.1 CNKI无法下载论文
4.1.1所需文献无法全文下载
答：所需文献在本馆采购数据库范围之外无法下载
4.1.2登陆CNKI时间过长无法下载
答：请退出浏览器，清除缓存，重新打开相应界面即可下载。
4.1.3所需文献未更新至内网镜像中无法下载
答：请于图书馆一层电子阅览室登陆CNKI外网网址（www.cnki.net）进行下载。
4.2 CNKI论文下载成功后无法在个人电脑上显示
答：下载caj、pdf格式专用浏览器后安装在个人电脑上即可正常显示。
5. 非书光盘资源系统无法正常下载
答：将所用浏览器更换为IE浏览器即可。若所借图书为新书，光盘尚未录入系统，请联系一楼采编部。
6. 自带软件无法安装
答：为避免游戏病毒等损害机器系统，故未开通相关权限。
7. USB前置接口无法使用
答：请使用主机箱后置USB接口。
8. 光驱无法使用
答：请更换机器重试。