1.客户端能够认证成功，但就是无法登录QQ，无法打开网页。
故障原因：（1）网关或DNS没有设置正确，IP地址错误。
故障解决方法：正确设置IP地址、子网掩码、网关、DNS等信息（如果同一层有能正确上网的同学，可与其进行比对，除IP地址最后一位对应本人的端口号外，其它信息应全部一致）。如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。
故障原因：（2）由于电脑网卡驱动程序损坏，无法保存IP地址信息。
故障解决办法：可将网卡驱动程序重新安装一遍，如还是不能解决，重装电脑可以解决此类问题。
2. IP与网络上其它系统有冲突?
故障原因：电脑上网所使用的IP地址和其他用户相同，产生冲突，从而影响上网。
故障解决办法：本校同楼栋同一区且同一层的所有用户所对应的IP地址段（IP地址四位数的前三位）相同，仅IP地址最后一位数字与本人床位墙壁上网络端口处所标识的号码一致，请遵循此规则检查自己的IP地址设置，如果设置无误，请持证件到信息化中心进行查询，并通知误用他人IP的同学进行修改。
3. 提示此IP地址已分配给另一适配器。
故障原因：（1）换主板、网卡换插槽或更换新网卡的网卡，且硬件改动后并没有重新更新操作系统，就有可能出现此类故障，且会提示旧网卡被隐藏。
故障解决办法：记录好提示中被隐藏的网卡的信息，打开电脑的“设备管理器”，并点击“查看”中的“显示所有隐藏的设备”一项，然后后选择被隐藏的网卡且点击右键将其卸载，则可解决此问题。
故障原因：（2）填写IP地址时误将信息填到无线等网卡上，以至于重新填入“本地连接”时出现此类错误。
故障解决方法：清除无线网卡或其它网卡上的IP地址信息后，将信息重新填入到正确网卡上。