关于EF英孚教育
EF英孚教育1965年创立于瑞典,以“打破人与人之间所有语言、文化和地域上的界限”为目标,自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今,EF英孚教育已跃居为全球最大的私人教育机构,在全球50多个国家设立了400多所培训中心,学员近1,500万。在中国,英孚已经在50多个城市设立了150多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等,涵盖了市场的各个层面。
2007年3月,EF英孚教育被正式指定为北京2008年奥运会语言培训服务供应商。
在中国经营报《职场》杂志2011年50佳第一工作场所评选中,EF英孚教育荣登榜单,与其他诸多500强公司成为年轻一代职场人的最佳雇主品牌。
英孚教育早在1993年就领先其他品牌进入中国,并于2001年进入天津。迄今为止,天津已建立6所规模学校,在校生达4000余人。EF凭借积极进取的企业家精神,以开放心态欢迎新鲜血液加入,并为之营造轻松、快乐、创新、幸福的工作环境。
1、加入EF,你将加入一家有活力的公司;
2、清晰的职责分工和明确的职业发展通道;
3、业内具有竞争力的薪酬福利体系(基本薪资+绩效+五险一金+带薪年假等);
4、鼓励员工内部晋升,完善的晋升机制及轮岗工作机会;
5、全面完善的入职培训及在职教育培训体系;
6、免费的EF英语培训;
7、开明、高效的企业文化;
职位一:
职位名称:英语学习顾问 (Progress Advisor)
汇报对象:服务经理(PA Manager)
职业发展路径:PA-Senior PA-Team Leader-PA Manager
职责描述:
学习督导作为客户服务团队的成员,在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,完成在读学生的续读指标。具体职责为:
1、与教务部门合作,按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,主要包括:
(1)学员个人学习档案和相关资料建立及维护
(2)定期进班做课堂观摩,了解班级学员学习情况并做好记录;
(3)定期与家长联系,及时沟通学员在校学习情况,并听取家长的反馈意见,作好记录;
(4)定期电话邀约家长到校参与公开课及家长会,协助任课老师组织进行这些工作;
(5)及时在系统里更新班级的学习进度和学员情况,并有效处理学员插班、转班、转校及停课等事宜;
(6)及时处理学员/家长投诉,并跟进学员/家长们提出的意见。
2、完成续读销售指标,达成推荐销售;
3、与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。
职位要求:
1、大学本科及以上学历,热爱教育行业,一年以上服务业相关工作;
2、英语CET 6或以上水平,良好的中英文沟通表达能力;
3、有爱心和安全意识,喜欢孩子,有少儿教育经验者优先考虑;
4、标准普通话, 形象气质佳, 个性乐观,热情开朗,有耐心;
5、强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强;
6、周末上班,平日倒休的灵活工作时间。
7、可在塘沽工作者公司可提供住宿
职位二:
职位名称:中方儿童英语教师 (LT-Local Kids English Teacher)
汇报对象:Local Teacher Supervisor
职业发展路径:LT-LTS–PAM/DoS–CD
汇报对象:Local Teacher Supervisor
职业发展路径:LT-LTS–PAM/DoS–CD
职责描述:
中方儿童英语教师是按照ESL语言教学的最高标准,进行EF课程和产品的授课,管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,完成在读学生的续读指标。具体职责为:
中方儿童英语教师是按照ESL语言教学的最高标准,进行EF课程和产品的授课,管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,完成在读学生的续读指标。具体职责为:
1.履行班级课程计划,向EF学校的学员提供优秀的英语教学服务;
2.根据EF内部标准指引和要求,熟悉和掌握相关的课程产品和服务项目;
3.管理、批改、记录学生的学习进度报告、考试和学习评估;
4.按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,确保客户满意度,并完成续读任务及推荐;
5.与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。
2.根据EF内部标准指引和要求,熟悉和掌握相关的课程产品和服务项目;
3.管理、批改、记录学生的学习进度报告、考试和学习评估;
4.按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,确保客户满意度,并完成续读任务及推荐;
5.与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。
职位要求:
1.大学本科及以上学历,英语专业八级或同等水平;
2.口语发音纯正,表达流利,达到或接近native speaker水平;
3.喜欢孩子,具有至少一年以上全英文儿童英语授课经验;
4.热情开朗,富有朝气,乐观积极,有耐心,有较强的团队合作精神;
5.强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强;
6.有TEFL /TESOL 执教资格证者优先考虑。
7.周末上班,平日倒休的灵活工作时间。
8.可在塘沽工作者公司可提供住宿
1.大学本科及以上学历,英语专业八级或同等水平;
2.口语发音纯正,表达流利,达到或接近native speaker水平;
3.喜欢孩子,具有至少一年以上全英文儿童英语授课经验;
4.热情开朗,富有朝气,乐观积极,有耐心,有较强的团队合作精神;
5.强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强;
6.有TEFL /TESOL 执教资格证者优先考虑。
7.周末上班,平日倒休的灵活工作时间。
8.可在塘沽工作者公司可提供住宿
职位三:
职位名称:课程顾问(Course Consultant)
汇报对象:销售经理(Sales Manager)
职业发展路径:CC-Senior CC-Team Leader-Sales Manager
职责描述:
负责根据学员的需求为学员设计课程及学习计划,保持与顾客的良好沟通与联系,并且完成既定的销售目标。具体工作为:
1. 接听客户的咨询电话,接待客户来访,并进行跟进;
2. 为现场咨询的顾客提供课程咨询服务,解答与公司及课程相关的疑问,根据客户需求为客户定制课程;
3. 承担并负责完成上级主管交付的销售目标任务;
4. 负责课程产品的报价及合同签署;
5. 按时准确的完成销售报表及系统录入;
6. 保管和整理销售档案,保证档案的准确性和完整性;
7. 参加中心和总部的各种培训、营促销活动及学校会议等;
8. 与团队分享成功经验,展示高水平的团队合作,享受工作带来的乐趣。
职位要求:
1. 身体健康,大学专科及以上学历,热爱教育培训行业;
2. 一年以上销售工作经验,具有同行业工作经验者为佳;
3. 标准普通话, 形象气质佳, 思维敏捷,良好的中英文沟通能力;
4. 能承受工作压力,工作积极主动,责任心强,极度渴望成功;
5. 周末上班,平日倒休的灵活工作时间。
6. 可在塘沽工作者公司可提供住宿
职位四:
职位名称:呼叫中心客服专员(Telemarketor)
汇报对象:TMK Manager
职业发展路径:TMK-TMK Team Leader-TMK Manager
职位描述:
1、根据公司市场部提供的客户名单,致电并获取客户准确的个人信息;
2、按照标准话术与客户进行电话沟通,发掘客户消费意向,提升客户兴趣;
3、预约有意向的客户至学校参加免费体验课程及活动;
4、将所联系的客户信息准确地输入CRM系统;
5、对有意向的客户保持后续的电话跟踪。
职位要求:
1、一年以上相关工作经验,亦欢迎条件优秀的应届毕业生;
2、具有基本的电脑知识,能够使用Excel等办公软件;
3、具备基本的英语阅读能力;
4、乐于沟通,善于交流,性格开朗,能承受一定的工作压力;
5、对待工作有责任心,具有快速学习能力;
6、普通话流利,声音具有亲和力;
职位五:助教(兼职)
职位描述:
1、协助教师上课,主要要针对低年龄段学生的课程。
2、维持课堂秩序,和教师一起调动课堂气氛,帮助小朋友参与。
3、根据任课教师需求适时进行翻译,以及其他辅助性工作。
4、课间维护学生安全。
职位要求:
1、大学本科及以上学历,CET6以上,英语专业的在读学生优先考虑。
2、标准普通话,良好的中英文沟通个能力。
3、性格热情开朗,善于和小朋友沟通。
4、平时晚上和周末可以规律性工作。
5、工资按小时计算。