2025年4月2日下午，2025年第三期辅导员沙龙于弘毅二楼茶歇室成功举办。学工部全体人员及各学工办入职不满一年的13名辅导员参加，共同探讨学生参保政策、理赔实务及常见问题解决方案。
第三期辅导员沙龙上，张雪妮以“学生保险实务：从参保到理赔的‘避坑指南’”为主题，围绕大学生城乡居民基本医疗保险参保到理赔展开详细解读，从参保流程、参保意义、理赔流程、异地就医备案等关键环节逐一剖析，并针对学生普遍关注的“门诊报销比例”“住院费用结算”等问题进行重点说明。同时，介绍了学生自愿参保的补充险种优势及线上快速报案渠道，强调“提前预防、及时沟通”在处理理赔纠纷中的重要性。与会人员就“如何指导学生保存医疗凭证”“如何指导学生理赔”等实际问题展开头脑风暴，梳理出“事前宣传—事中协助—事后跟踪”的全链条服务指南。
“这场沙龙既‘解惑’又‘解渴’！”参与活动的辅导员纷纷表示，通过政策梳理和案例复盘，进一步掌握了主动发现学生需求、高效解决理赔难题的方法，未来将把学习成果转化为更有温度的学生服务工作。
沙龙现场